سياسة إرجاع واستبدال المنتج:
إذا لم تعد لديك رغبة في الاحتفاظ بمنتج أو أكثر من منتجاتنا بعد طلبه، فإنك تستطيع إرجاعه او استبداله وفقاً لسياستنا التالية:
الإرجاع/
يمكنك إرجاع المنتج أو المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل واسترداد المبلغ المدفوع بالكامل. يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] لإبلاغنا بالمنتجات التي تود إرجاعها، على أن تتضمن الرسالة رقم الطلب الخاص بك. كما يجب إرجاع المنتجات بالعبوة أو التغليف الأصلي لها كما استلمتها، وأن تكون في حالتها الجديدة الأصلية دون أي استخدام أو تلف. وفي حالة عدم تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ التوصيل، فنعتذر عن قبول طلب الإرجاع بعد هذه المدة أو رد المبلغ.
ويجب إرجاع المنتجات إلى معرضنا في رياض الخبراء خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل. وإن كنت تريد إرجاع المنتجات من خلال أحد خدمات الشحن، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] برقم تتبع الشحنة خلال 7 أيام من استلامك للطلب. يجب توصيل المنتجات المراد إرجاعها إلى أحد العنوان المذكور أدناه.
الاستبدال/
يمكنك استبدال المنتج أو المنتجات خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل. بداية بالتواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] او الواتس اب خدمة العملاء لإبلاغنا بالمنتجات التي تود استبدالها والمنتجات البديلة، على أن تتضمن الرسالة رقم الطلب الخاص بك. كما يجب إرجاع المنتجات بالعبوة أو التغليف الأصلي لها كما استلمتها، وأن تكون في حالتها الجديدة الأصلية دون أي استخدام أو تلف. وفي حالة عدم تقديم طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل، فنعتذر عن قبول طلب الاستبدال بعد هذه المدة أو رد المبلغ.
ويجب إرجاع المنتجات المطلوب استبدالها إلى معرضنا في رياض الخبراء خلال 7 أيام من تاريخ التوصيل. وإن كنت تريد إرجاع المنتجات من خلال أحد خدمات الشحن، فيُرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected] برقم تتبع الشحنة خلال 7 أيام من استلامك للطلب. يجب توصيل المنتجات المراد إرجاعها إلى أحد العنوان التالي:
عنوان الإرجاع والاستبدال:
عنوان المستودع في رياض الخبراء:
مواهب الابداع لتصاميم
شارع الملك عبدالله– حي القادسية
رياض الخبراء 54662
جوال 0501729698
**لن يُقبل إرجاع المنتجات التالفة.
** لاتتحمل الشركة تكاليف الارجاع او التلف الحاصل بسبب شحن المرتجعات
المنتجات التي لا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها:
التصفيات:
إذا كانت السلعة جزء من عروض التصفية او التخفيضات فإنها تصبح غير مؤهلة لطلبات الإرجاع أو الاستبدال.
الإلغاء:
يستطيع العميل إلغاء طلبه في خلال 12 ساعة من تحرير الطلب عن عن طريق الموقع. إذا كان طلبك تم شحنه بالفعل، فإننا لا نستطيع إلغاء الطلب.
